Im Vergleich zu anderen Management-Doktrinen sind SMART-Ziele eine relativ neue Ergänzung der Management-Bücher. Sie wurden 1981 von einem ehemaligen Unternehmensplaner entwickelt, der ein gutes Gespür dafür zu haben schien, wie das Setzen von Zielen viele Kleinunternehmer verwirren kann, die den Prozess oft mit den besten Absichten beginnen, aber ebenso oft zusehen, wie er aus den Fugen gerät.

Manchmal ist das Problem das Ziel selbst. Es ist zu vage oder es fehlt an Substanz. Mit dem SMART-System ist es in Ordnung, den Prozess mit einem vagen Ziel zu beginnen; die folgenden Schritte erfordern, dass Sie das Ziel mit einer mikroskopischen Linse untersuchen, indem Sie es der Strenge des Akronyms SMART unterwerfen. Anders ausgedrückt, die Worte haben es in sich. 

• Spezifisch
• Messbar
• Erreichbar
• Relevant
• Zeitgebunden

Beobachten Sie, wie die SMART-Elemente zum Leben erwachen

Wenn Sie sich jemals ein persönliches Ziel gesetzt haben, wissen Sie, dass auch dieses Ziel ohne Klarheit aus den Fugen geraten kann. Zum Beispiel mag "Ich möchte 15 Pfund abnehmen" wie ein realistisches Ziel klingen, und Sie fühlen vielleicht die Entschlossenheit, es zu erreichen, aber Ziele zur Gewichtsabnahme sind leicht zu beobachten, wenn sie ohne etwas Raffinesse auf der Strecke bleiben. Wie planen Sie, das Gewicht zu verlieren? Was werden Sie an Ihrer Ernährung oder Ihrem Lebensstil ändern? Wie lange wird es Ihrer Meinung nach realistischerweise dauern, die 15 Pfund abzunehmen?

Wenn Sie dieses Ziel durch das Akronym SMART filtern würden, könnten Sie eine Feinabstimmung Ihres Ziels vornehmen: "Ich werde in vier Monaten 15 Pfund abnehmen, indem ich mich an eine tägliche Diät von nicht mehr als 1.500 Kalorien halte und dreimal pro Woche mindestens 30 Minuten Sport treibe. Ihr Ziel - jetzt spezifischer, messbarer, erreichbarer, relevanter und zeitgebundener - ist ebenfalls klar und präzise. Sie sollten in der Lage sein, sich darauf zu konzentrieren, es zu erreichen.

SMART-Ziele ermutigen Sie dazu, den Hut eines Kleinunternehmers gegen einen Reporterhut einzutauschen, indem Sie die sechs "Reporterfragen" - wer, was, wo, wann, warum und wie - stellen, wann immer Sie können. Nehmen Sie also Ihren Stift zur Hand, wenn Sie sicherstellen, dass Ihr Ziel erreicht wird:

Spezifisch. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Ziel genau so gut ist, wie es geschrieben steht, halten Sie es einer genaueren Prüfung stand und fragen Sie nach:

Warum ist das Ziel für Sie oder Ihr Kleinunternehmen wichtig?

Wer sollte Ihnen dabei behilflich sein?

Wann ist es machbar zu erwarten, dass Sie Ihr Ziel erreichen können?

Wohin könnten Sie sich wenden, um Hilfe oder Unterstützung bei der Verwirklichung Ihres Ziels zu erhalten?

Wie stellen Sie sich vor, dass das Ziel erreicht werden kann? Werden Sie spezielle Unterkünfte benötigen, um es zu verwirklichen?

Messbar. Wie wollen Sie die Fortschritte bei der Verwirklichung Ihres Ziels messen? Sie können beschließen, sowohl qualitative Maßnahmen wie Kundenbefragungen und Erfahrungsberichte mit quantitativen Maßnahmen wie Verkaufs- und Produktivitätsberichten zu verbinden. Andererseits könnte Ihnen im Moment ein präzises Messinstrument fehlen. In diesem Fall sollten Sie auf lange Sicht denken und versuchen, sich keine Sorgen zu machen.

Stellen Sie einfach sicher, dass Sie später ein brauchbares Messinstrument finden. Im Moment ist die Zeit, die Sie sich nehmen, um zu überlegen, wie Sie ein Ziel messen wollen, gut investiert und "ein wichtiger und wertvoller Teil der Leistungsplanung", so die University of California.

Erreichbar. Betrachten Sie dieses SMART-Ziel als eine Art Realitätsprüfung. Wenn ein Ziel jetzt für Sie nicht erreichbar ist - und das könnte es sein - was muss dann geschehen oder sich ändern, damit das Ziel erreichbar wird? Vielleicht möchten Sie zum Beispiel neue Kunden gewinnen, indem Sie für Ihr Unternehmen auf einer Social-Media-Plattform werben, aber was ist, wenn Ihnen diese Taktik völlig neu ist und Sie keine Ahnung haben, wie Social Media funktionieren, geschweige denn, wie man sie effektiv nutzt?

Ihr Ziel könnte leicht auf der Strecke bleiben, wenn Sie keine Vorkehrungen treffen, um es erreichbar zu machen, möglicherweise durch die Einstellung eines Teilzeit-Spezialisten für soziale Medien. Sicherstellen, dass ein Ziel erreichbar ist, ist eine weitere Möglichkeit, dass ein SMART-Ziel weiterhin auf der Strecke bleibt.

Relevant. Ein Ziel sollte Ihre Zeit und Mühe wert sein. Dieses SMART-Ziel kann über seine Komplexität hinwegtäuschen, denn Sie können natürlich davon ausgehen, dass jedes Ziel, das mit Ihrem Unternehmen zu tun hat, relevant ist, und wenn es irgendwie mit der Erweiterung Ihres Kundenstamms oder der Steigerung Ihrer Einnahmen verbunden ist, ist es das wahrscheinlich auch. Sie wollen aber auch sicher sein, dass alle anderen in Ihrem Unternehmen bereit sind, Ihr Ziel zu erreichen.

Zum Beispiel möchten Sie vielleicht Ihren Zeitplan für die Veröffentlichung Ihres Blogs von zwei auf acht Beiträge pro Monat vervierfachen, um Ihre SEO-Bemühungen zu unterstützen, aber der Autor, den Sie zu Ihrem Kreativteam hinzufügen möchten, wird für weitere drei Monate - ein ganzes Quartal ab jetzt - nicht für Ihr Unternehmen zur Verfügung stehen.

Sie müssen über einige Punkte nachdenken, um dieses Ziel zu erreichen, z.B. sollten Sie drei Monate warten, bevor Sie Ihren Veröffentlichungszeitplan beschleunigen? Könnten Sie die zusätzlichen sechs Stellen für drei Monate an einen derzeitigen Mitarbeiter vergeben? Sollten Sie das zusätzliche Schreiben vorübergehend auslagern? Die Beantwortung dieser Fragen wird Ihrem Ziel Relevanz verleihen.

Zeitlich begrenzt. Eine realistische Frist sollte mit Ihrem Ziel verknüpft sein. Wie Sie wahrscheinlich schon bemerkt haben, haben Fristen eine Art, Dinge geschehen zu lassen. Sie verleihen jedem Projekt ein Gefühl von Zweck und Dringlichkeit.

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